Trudności z dodzwonieniem się do wydziału komunikacji starostwa powiatowego

Obostrzenia sanitarne wprowadzone z powodu pandemii, wprowadziły nowy sposób obsługi petentów w wydziale komunikacji ostrowieckiego starostwa. Przed odebraniem np. dowodu rejestracyjnego należy wcześniej uzgodnić termin wizyty. Okazuje się, że dodzwonienie się do wydziału komunikacji często stanowi problem
- Jeżeli 100 osób dostanie sto sms-ów z powiadomieniem o możliwości odebrania dokumentów i zaczynają natychmiast  dzwonić, by ustalić termin odbioru, to niestety linie są ciągle zajęte, wyjaśnia Katarzyna Petrykowska naczelnik wydziału komunikacji ostrowieckiego starostwa. A dodatkowo, czas oczekiwania na połączenie wydłużają konieczne informacje a potem już rozmowy, podczas których wyjaśnianych jest wiele wątpliwości.
 - Samo odsłuchanie informacji o klauzuli to już 50 sekund, a każdy dzwoniący chce właśnie w czasie rozmowy telefonicznej dopytać i dowiedzieć się wszystkiego, stąd rozmowy trwają nawet po 10 minut, dodała naczelnik Petrykowska. Dlatego pracownicy wydziału komunikacji proszą o cierpliwość. Zapewniają też, że starają jak najsprawniej obsługiwać wszystkich petentów.