Najważniejsze zasady dotyczące zwrotów:
-
Stan produktu
Towar nie może nosić śladów użytkowania. -
Oryginalne opakowanie
Produkty, które były pierwotnie zapakowane w folię, muszą zostać zwrócone w nienaruszonym opakowaniu. W przeciwnym razie uznaje się je za używane. -
Personalizacja wyklucza zwrot
Przedmioty ze specjalnym grawerem lub innymi personalizowanymi elementami nie podlegają zwrotowi. -
Usługi terminowe
Zwrot nie obejmuje biletów na wydarzenia, rezerwacji hotelowych czy innych usług o ustalonym terminie, chyba że regulamin sprzedawcy stanowi inaczej. -
Towary z krótkim terminem ważności
Produkty szybko psujące się, takie jak żywność czy kosmetyki z krótką datą przydatności, nie mogą być zwracane.
Dowód zakupu – podstawa zwrotu
Najprostszym sposobem na zwrot jest posiadanie paragonu. Jeśli go nie masz, mogą wystarczyć zdjęcie paragonu, potwierdzenie płatności kartą lub telefonem.
Zwroty w sklepach stacjonarnych
W przypadku zakupów w sklepach tradycyjnych możliwość zwrotu zależy od polityki sprzedawcy. Niektóre sklepy oferują zwrot środków w formie karty podarunkowej, jednak nie jest to ich obowiązkiem.
Zakupy online – więcej możliwości
Kupując przez Internet, masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania. Pamiętaj jednak, że produkt musi spełniać powyższe wymagania.
Nietrafiony prezent wcale nie musi być problemem – jeśli zastosujesz się do zasad, możesz łatwo dokonać zwrotu lub wymiany.
Napisz komentarz
Komentarze